Часто задаваемые вопросы

У вас есть вопрос? Посмотрите, может быть, на него уже был дан ответ ниже.

Общие

Как COVID-19 влияет на наши предстоящие курсы?

На 2020 год у нас была запланирована целая программа курсов в резиденциях, но, к сожалению, многие курсы пришлось перенести или отменить из-за COVID-19. Однако это не означает, что у нас нет курсов. Мы начали предлагать онлайн-курсы наряду с некоторыми небольшими курсами и мероприятиями, которые по-прежнему проводятся на территории кампуса, если это позволяют правила борьбы с коронавирусом. Пожалуйста, прочтите заявление о том, как мы справляемся со вспышкой коронавируса.

Что такое MERU?

MERU был основан Махариши Махеш Йоги в качестве университета, способствующего исследованиям сознания как поля всех возможностей. Сегодня MERU является штаб-квартирой международной организации Махариши и предлагает курсы, ретриты и мероприятия для мирового сообщества Трансцендентальной Медитации. Вы можете узнать больше о нашей истории здесь.

Могу ли я обучиться Трансцендентальной Медитации в MERU?

В настоящее время мы не предлагаем курсы по обучению Трансцендентальной Медитации в MERU. Но существует множество центров ТМ в Нидерландах и по всему миру, где вы можете обучиться у сертифицированного учителя. Пожалуйста, посетите эту страницу чтобы найти ближайшего к вам Учителя ТМ.

Каков статус оздоровительного центра MERU?

К сожалению, из-за осложнений, связанных с COVID-19, нам пришлось расторгнуть контракт с BosHotel. В настоящее время мы можем организовать лечение в кампусе Влодропа по запросу (контакт: Ayurveda@meru.international). Надеемся, что в рамках генерального плана MERU на территории кампуса скоро появится полноценный центр Махариши Аюрведы.

Где находится жилье для ночевки на курсах?

Большинство наших мероприятий проводится на территории кампуса MERU во Влодропе, а проживание организуется в близлежащих бунгало-парках или гостиницах. Если вы забронировали жилье через MERU, мы позаботимся о том, чтобы у вас был ежедневный транспорт для прибытия на встречи или чтобы ваше жилье находилось в нескольких минутах ходьбы от кампуса. Пожалуйста, обратите внимание, что мы больше не используем помещение в Сент-Одилиенберге.

Приложение

Как я могу посещать курсы?

Для участия во всех курсах и мероприятиях необходимо пройти краткую процедуру онлайн-заявки и утверждения, прежде чем вы будете подтверждены для участия в курсе. Чтобы подать заявку, заполните форму - в случае успешной отправки вы получите автоматическое электронное письмо. Пожалуйста, дайте нам несколько рабочих дней на обработку вашей заявки, так как мы должны связаться с вашим Учителем ТМ или национальным офисом ТМ, чтобы принять вас на курс.

Как только мы получим одобрение, то отправим вам подтверждение по электронной почте и запрос на оплату. Затем вы сможете завершить бронирование, оплатив курс и заказав билеты, чтобы все было готово к вашему приезду.

За какое время я должен подать заявку и оплатить курс?

Для большинства курсов чем раньше будет подана заявка на участие, тем лучше - особенно если вам нужно пригласительное письмо для визы. В целом, идеальным вариантом будет зарегистрироваться как минимум за месяц до начала курса, самое позднее - за неделю. Сроки оплаты зависят от конкретного курса и условий проживания - мы сообщим вам все детали в нашей электронной переписке.

Нужно ли мне подавать заявку на участие в специальные праздничные дни?

Мы рекомендуем вам подавать онлайн-заявку на специальные праздничные дни. Если вы зарегистрируетесь в качестве участника и оплатите онлайн более чем за пять дней до дня празднования, вы заплатите на пять евро меньше, чем при оплате по прибытии.

Мне нужна информация для осуществления платежа. Можете ли вы выслать ее мне?

Как только будет подтверждение для вас на курс, мы вышлем вам подтверждение по электронной почте с необходимой информацией для оплаты.

Я еще не получил свое подтверждение - все в порядке?

Большинство заявок подтверждается в течение нескольких рабочих дней, но если по каким-то причинам это займет больше одной недели, вы можете узнать о статусе вашей заявки, написав нам по адресу courses@meru.international. Вы также можете связаться со своим учителем ТМ и сообщить ему, что вы подали заявку на курс и нуждаетесь в одобрении, это может ускорить процесс.

Каковы варианты оплаты?

Варианты оплаты: кредитная карта, PayPal или банковский перевод. Мы вышлем вам эту информацию вместе с электронным письмом с подтверждением того, что вы приняты на курс. Мы просим вас произвести оплату не позднее, чем за две недели до начала курса (для некоторых курсов возможны более ранние сроки).

Планирование

Каково время прибытия и отъезда?

Для большинства мероприятий рекомендуемое время прибытия - вторая половина дня в первый указанный день, а отъезда - после обеда в последний день. Так, например, если курс проводится с 13 по 20 сентября, рекомендуется прибыть во второй половине дня 13 сентября., и уехать после обеда 20 сентября.

Исключением являются однодневные торжества. В таких случаях вас приглашают приехать утром и уехать после заключительной вечерней встречи, а также насладиться питанием и групповой программой в течение всего дня.

Что мне следует ожидать от расписания?

Каждый тип курса немного отличается, в целом у вас будет насыщенное, но спокойное и приятное расписание. Ретриты, курсы и продвинутые техники имеют полные дни встреч со знаниями и программой, и обычно расписаны примерно до 21:30 вечера. Ассамблеи и празднования также структурированы, но у вас больше свободы посещать собрания или ложиться спать так рано, как вам нравится.

Мы рекомендуем оставить любую офисную работу, чтобы вы могли присутствовать на мероприятии и насладиться всеми его преимуществами, не беспокоясь о делах.

Есть ли в кампусе wi-fi?

За исключением летней ассамблеи, на территории кампуса нет общедоступного wi-fi или телефонной связи. Если вам нужно заказать такси или сделать другой срочный звонок, вы всегда можете попросить охранников на стойке регистрации сделать звонок для вас. У вас будет доступ к wi-fi в вашем общежитии.

Когда и как я могу забронировать свое путешествие?

Мы рекомендуем вам забронировать поездку сразу же после получения подтверждения и запроса на оплату по электронной почте из офиса курсов MERU. Посетите нашу страницу туристической информации для получения подробного разъяснения о том, как добраться до MERU.

Мне нужно пригласительное письмо для визы. Что мне делать?

Если вам необходимо пригласительное письмо для подачи заявления на визу, пожалуйста, подайте онлайн-заявку и сообщите нам об этом по адресу courses@meru.international как можно скорее - в идеале за несколько месяцев до начала курса. Нам потребуется дополнительная информация от вас, прежде чем мы сможем выдать письмо, поэтому, пожалуйста, отвечайте на все последующие вопросы нашего визового отдела как можно быстрее, чтобы избежать каких-либо задержек.

Онлайн-курсы

Как получить доступ к курсу?

Если вы посещаете онлайн-курс в прямом эфире, он будет проходить на платформе Zoom. Вы получите ссылку Zoom для доступа к трансляции по электронной почте после подтверждения оплаты. Если вы посещаете предварительно записанный курс или хотите посмотреть повтор живого курса, вы получите данные для входа на сайт online.meru.international после подтверждения вашей заявки и оплаты.

Как я могу оплатить курс?

Вы можете оплатить с помощью PayPal или кредитной карты.

Какова политика возврата денег за онлайн-курсы?

Мы понимаем, что в жизни случается всякое и планы могут измениться. Если вы, как потребитель, подали заявку на один из онлайн-курсов MERU, предназначенный исключительно для вашего личного пользования, у вас есть 14-дневное право на отмену заявки, начиная с даты принятия вас на один из наших онлайн-курсов (этот 14-дневный период не распространяется на курсы повышения квалификации). Отмена вашего заявления в письменном виде в течение 14 дней приведет к полному возврату всех уплаченных взносов, если курс еще не начался. Если курс начинается в течение 14 дней после вашего принятия на курс, и вы все еще хотите отменить его и получить возмещение, вы соглашаетесь с тем, что за посещенные вами занятия с вас возьмут часть стоимости всего курса, и ваше возмещение будет меньше этой суммы.

Мы сделаем все возможное, чтобы вы были удовлетворены впечатлениями от курса, на который вы записались. Тем не менее, вы можете покинуть курс в любое время после даты начала и подать письменный запрос на возврат денег, даже после истечения срока действия права на отмену. Этот запрос будет рассматриваться в каждом конкретном случае.
Если возмещение предоставляется, оно будет пропорционально рассчитываться на основе различных факторов, включая количество посещенных занятий, время, прошедшее с даты начала обучения, и за вычетом комиссии за обработку (максимум 5%) банка/платежной службы, а также за вычетом комиссии за обработку от MERU International.

Если MERU откладывает дату начала курса более чем на три месяца или отменяет курс, вы получите полный возврат уплаченной вами суммы.

Как посмотреть курс с переводом?

Если курс предлагается на нескольких языках, выполните следующие шаги, чтобы включить синхронный перевод на Zoom: 

  •  Нажмите Интерпретация;
  •  Выберите язык, который вы хотели бы услышать.
  • (Необязательно) Чтобы услышать только интерпретируемый язык, щелкните Выключить оригинальный звук.
Как подать заявку на участие в онлайн-мероприятии?

Зайдите в раздел онлайн-курсов на сайте и посмотрите, что мы предлагаем. Если вы хотите подать заявку на один из них, просто нажмите кнопку "Подать заявку сейчас" в описании мероприятия, и вы будете перенаправлены на форму онлайн-заявки.

Будет ли доступен перевод для моего курса?

На странице события курса вы увидите, доступен ли синхронный перевод для этого курса, и какие языки будут предложены. Если вы не уверены в этом, не стесняйтесь написать по адресу courses@meru.international и проверьте, будет ли перевод на ваш язык для вашего курса.

Если я пропущу занятие, смогу ли я наверстать упущенное, посмотрев запись? Как получить доступ к записи?

Каждое занятие будет записываться и загружаться на онлайн-платформу вскоре после окончания курса. Для большинства курсов не будет проблемой, если вы пропустите занятие - просто посмотрите запись перед следующим занятием. Для некоторых курсов лучше всего смотреть каждую сессию в прямом эфире, но и так в некоторых исключительных случаях запись можно посмотреть перед следующим занятием. Это будет уточнено на странице мероприятия каждого курса.

Через какое время после занятия запись будет доступна на онлайн-платформе?

После окончания сессии мы стараемся сделать запись доступной как можно скорее. В зависимости от продолжительности занятия/курса, редактирование и загрузка записи может занять несколько дней.

В каком часовом поясе находится курс?

Указанное время относится к центрально-европейскому летнему часовому поясу (CEST).

Я потерял свой пароль и/или имя пользователя для онлайн-платформы, как я могу их получить?

При регистрации вам было отправлено письмо с именем пользователя и паролем с заголовком "Your Login details for the (Name of the Course)". Пожалуйста, проверьте также папку "Спам". Если вы не можете найти это письмо, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу courses@meru.international

У вас другой вопрос? Отправьте нам сообщение ниже!

ru_RURU